Palīdzības anketa – mūsdienīgs digitāls rīks, kas veicina psihiskās veselības aprūpes pieejamību un nodrošina savlaicīgu psihiatra palīdzību akūtajiem pacientiem.

Šodien, 2025. gada 6. janvārī, Nacionālais psihiskās veselības centrs (NPVC) ievieš PALĪDZĪBAS ANKETU – inovatīvu digitālu triāžas rīku, kura mērķis ir uzlabot psihiskās veselības aprūpes pieejamību un sakārtot pacientu plūsmu Latvijā. Jaunais risinājums ļauj pacientus pierakstīt pie psihiatra, balstoties uz viņu stāvokļa smagumu un riska līmeni, nevis tikai rindas kārtību, tādējādi nodrošinot savlaicīgāku palīdzību tiem, kam tā nepieciešama vissteidzamāk.

Latvijas psihiskās veselības aprūpē jau ilgstoši pastāv sistēmiska problēma – pacientu pieraksts pie psihiatra netiek diferencēts pēc veselības stāvokļa nopietnības. Tā rezultātā cilvēki ar smagiem un akūtiem psihiskiem traucējumiem, tostarp suicidālu uzvedību, izteiktu depresiju vai psihotiskām epizodēm, bieži vien gaida konsultāciju tikpat ilgi kā pacienti ar vieglākiem psihoemocionāliem sarežģījumiem, kas maz ietekmē ikdienas dzīvi. Šāda kārtība apdraud pacientu drošību un negatīvi ietekmē psihiskās veselības aprūpes kvalitāti kopumā.

PALĪDZĪBAS ANKETA ir izveidota, lai nodrošinātu prioritāru palīdzību vismazāk aizsargātajiem pacientiem, tostarp iedzīvotājiem ar hroniskām psihiskām saslimšanām vai pēkšņi attīstījušiem smagiem psihiskiem traucējumiem, piemēram, psihotiskām epizodēm vai smagu depresijas epizodi. Rīka mērķis ir panākt, lai palīdzība tiktu sniegta atbilstoši medicīniskajai nepieciešamībai un individuālam riska izvērtējumam, vienlaikus saglabājot ārstniecības personas centrālo lomu lēmumu pieņemšanā.

Veselības ministrs Hosams Abu Meri:  “Psihiskā veselība ir viena no valsts veselības politikas prioritātēm, un PALĪDZĪBAS ANKETA ir piemērs tam, kā inovatīvs, vienkāršs un pacientiem saprotams digitāls risinājums var uzlabot psihiskās veselības aprūpi un pacientu plūsmas pārvaldību. Tā ir viegli lietojama ikvienam iedzīvotājam, un pats būtiskākais – ja personas situācija tiek identificēta kā neatliekama, operatīvi tiks sniegta informācija par palīdzības saņemšanu. Tas stiprina pacientu drošību, nodrošina savlaicīgu atbalstu akūtajos gadījumos un vienlaikus uzlabo visas veselības aprūpes sistēmas efektivitāti.”

PALĪDZĪBAS ANKETA būs brīvi pieejama mūsu slimnīcas “Ģintermuiža” mājaslapā, ka arī citu Latvijas psihiatrisko slimnīcu –  Nacionālā psihiskās veselības centra, Strenču psihoneiroloģiskās slimnīcas, Daugavpils psihoneiroloģiskās slimnīcas un  Piejūras slimnīcas –  tīmekļvietnēs, un to persona var aizpildīt sev ērtā laikā un vietā. To atradīsiet slimnīcu mājaslapās zem ikonas:

Anketas jautājumi tiek dinamiski pielāgoti katra pacienta sniegtajām atbildēm, ļaujot īsā laikā iegūt klīniski nozīmīgu informāciju par pacienta pašsajūtu, simptomiem, riska faktoriem un sociālo situāciju. Anketas aizpildīšana parasti aizņem 10–15 minūtes. Digitālais rīks apkopo un analizē iegūtos datus, nosakot prioritātes līmeni, kas palīdz ārstniecības personām pieņemt pamatotus lēmumus par pieraksta steidzamību. Šāda pieeja veicina efektīvāku pacientu rindu organizēšanu un samazina risku, ka akūtā stāvoklī esoši pacienti palīdzību saņem novēloti, apdraudot ārstēšanas rezultātu.

Īpaši svarīgi uzsvērt, ka PALĪDZĪBAS ANKETA neaizstāj ārstu un nav automatizēta lēmumu pieņemšanas sistēma. Visi triāžas rezultāti tiek izvērtēti ārstniecības personas uzraudzībā, un galīgo lēmumu par palīdzības sniegšanas laiku un formu pieņem ārstniecības personas. Pacients vienmēr saņems atgriezenisko saiti – ar viņu sazināsies, lai informētu par pierakstu pie psihiatra vai sniegtu citus ieteikumus, piemēram, vērsties pie ģimenes ārsta.

PALĪDZĪBAS ANKETA ir paredzēta plašam personu lokam un dažādām situācijām:

• jebkurā Latvijas ārstniecības iestādē, kur iedzīvotājs vēršas ar aizdomām par psihoemocionālām grūtībām, var piedāvāt aizpildīt PALĪDZĪBAS ANKETU – pēc tās aizpildīšanas psihiatriskās palīdzības iestāde sazināsies ar pacientu;
• personām, kuras pie psihiatra vēršas pirmo reizi;
• pacientiem, kuri iepriekš jau ir saņēmuši psihiatrisko palīdzību, bet pašlaik piedzīvo simptomu saasinājumu un vēlas savlaicīgāku stāvokļa izvērtējumu;
• situācijās, kad pacients vai viņa tuvinieki nav pārliecināti par veselības stāvokļa steidzamību.

Anketas aizpildīšana palīdz ārstam ātrāk un precīzāk izprast situācijas nopietnību un izvēlēties atbilstošāko palīdzības sniegšanas veidu.

NPVC vadītāja Sandra Pūce: ” Iedomājieties parastu rindu pie ārsta – tajā visi gaida savu kārtu tādā secībā, kādā pierakstījušies. Taču psihiskajā veselībā mēdz būt situācijas, kad viens cilvēks var pagaidīt mēnesi, bet citam palīdzība ir kritiski nepieciešama jau šodien. Līdz šim sistēma šo atšķirību neredzēja, un visi gaidīja vienā, garā rindā. PALĪDZĪBAS ANKETA ir vieds digitālais palīgs, kas šo kārtību maina. Tā ir tiešsaistes anketa, kas palīdz ārstiem “ieraudzīt” tos pacientus, kuriem klājas vissmagāk, lai viņi saņemtu palīdzību ātrāk, lai ārstu laiks un uzmanība tiktu veltīta tiem pacientiem, kuriem palīdzība nepieciešama vissteidzamāk. Tas ir ieguvums gan pacientiem, gan ārstniecības personālam.”

PALĪDZĪBAS ANKETA balstās uz bio–psiho–sociālu pieeju, kad ņem vērā ne tikai medicīniskos simptomus, bet arī personas psiholoģisko stāvokli un sociālos apstākļus. Rīks ir izstrādāts, izmantojot Latvijas pacientu datus, un pielāgots Latvijas psihiskās veselības aprūpes sistēmas vajadzībām.

Liene Sīle, NPVC Zinātniskā institūta vadītāja: “PALĪDZĪBAS ANKETA ir apjomīga un mērķtiecīga darba rezultāts, kas apliecina psihiatrijas profesionāļu aktīvu ieguldījumu veselības aprūpes sistēmas pilnveidē. Sabiedrībā nereti izskan gaidas, ka pārmaiņas īstenos ‘kāds cits’, taču šis projekts ir piemērs tam, kā iniciatīva, neatlaidība un vairāku gadu darbs ļauj panākt reālas pārmaiņas praksē. Lepojos ar komandu, kas četru gadu garumā, strādājot vairākos posmos, ir izveidojusi risinājumu, kas ļauj daudz precīzāk izvērtēt pacientu riskus un vajadzības. Tā ir būtiska inovācija gan Latvijas, gan Eiropas mērogā. Lai gan mūsdienās pieejami dažādi veselības stāvokļa skrīninga rīki, PALĪDZĪBAS ANKETA ir unikāla ar to, ka nodrošina tiešu atgriezenisko saiti no medicīnas profesionāļiem un veido sakārtotu, valstiska līmeņa pieeju pieraksta sistēmai. Mēs turpināsim mērķtiecīgi attīstīt pētniecību un klīnisko praksi, lai uzlabotu pacientu pieredzi, palielinātu psihiatra pieejamību un stiprinātu sabiedrības veselību kopumā.”

PALĪDZĪBAS ANKETU izstrādāja Nacionālais psihiskās veselības centrs sadarbībā ar Latvijas mākslīgā intelekta risinājumu uzņēmumu “Apply”. Viens no lielākajiem izaicinājumiem bija klīnisko zināšanu pārnešana algoritmā, kas panākts ciešā ikdienas sadarbībā ar ārstiem. Personu datu aizsardzība ir viena no sistēmas pamatvērtībām – visi dati tiek apstrādāti saskaņā ar normatīvajām prasībām, ievērojot datu minimizācijas principu.

Līna Briņģe, “Apply” ražošanas daļas vadītāja: “Apply darbs pie anketas izstrādes norit jau vairāk nekā gadu. Risinājuma izveide bijusi izaicinoša, jo katra pacienta situācija ir individuāla un ne vienmēr viennozīmīgi interpretējama. Tādēļ īpaša uzmanība tika pievērsta datu aprakstīšanas metodoloģijai un precīzai informācijas ievadei par katru gadījumu, veidojot pamatu korektai anketu izvērtēšanai. Visa projekta laikā regulāri sadarbojāmies ar profesionālo NPVC komandu, kurā bija ar deviņi nozares speciālisti, lai nodrošinātu risinājuma kvalitāti un uzticamību. Risinājums balstās uz ekspertu zināšanu kopumu un ir veidots tā, lai to nākotnē varētu pilnveidot, izmantojot pacientu aizpildītās anketas. Esam pateicīgi par iespēju iesaistīties šajā sabiedrībai nozīmīgajā projektā, kas veicinās savlaicīgāku veselības aprūpes pieejamību Latvijā.”

Paredzams, ka, ieviešot PALĪDZĪBAS ANKETU, pacienti ar akūtiem stāvokļiem varēs saņemt palīdzību ātrāk, samazināsies hospitalizācijas ilgums un tiks uzlabota ikdienas dzīves kvalitāte. Ārstniecības personālam rīks ļaus labāk organizēt darbu, mazināt pārslodzi un uzlabot pakalpojumu kvalitāti, nepiesaistot papildu darbiniekus.

#NPVC #ESfondi #psihiskāveselība #Atveselosanasfonds, #NextGenerationEU, #investeu  #NVD